Durata
1 giornata aula
Obiettivi
La comunicazione efficace è quella capace di adattarsi ai pubblici a cui si rivolge. Il corso si propone di allenare i responsabili di un’organizzazione che eroga servizi all’analisi e alla segmentazione dei pubblici, per meglio perseguire gli specifici obiettivi di comunicazione.
Destinatari
Management e coordinatori di servizio. Responsabili di struttura.
Programma
La segmentazione e la targetizzazione dell’audience
- Segmentazione del pubblico di riferimento
- I criteri
- Convenienze tecniche e gestionali di segmentazione
- Il processo di segmentazione
Analisi delle esigenze di comunicazione
- Il processo delle analisi
- Fonti e tecniche per l’analisi delle esigenze
Identificazione del pubblico di riferimento
- Identificazione del pubblico di riferimento
- Ricerca
- Identificazione degli argomenti
- Direzione e calibratura del messaggio